Programa de estudo:

Tecnologia da borracha

História da borracha.

Propriedades físicas da borracha.

• Reometria
• Viscosidade Mooney
• Tack
• Dureza
• Tensão de ruptura
• Alongamento de ruptura
• Módulo de elasticidade
• Resistência ao rasgo
• Tension Set
• Resiliência / Histerese
• Resistência a abrasão
• Densidade
• DPC
• Envelhecimento térmico / químico
• Resistência ao frio

Estudo dos Elastômeros (propriedades e aplicações).

• Natural
• SBR
• BR
• EPDM
• Butil
• Policloropreno
• NBR
• Silicone
• Fluorados

Estudo dos insumos de um composto elastomérico.

• Ativadores
• Peptizantes
• Auxiliar de processo
• Cargas
• Agentes de proteção
• Retardantes
• Plastificantes
• Aceleradores de vulcanização
• Agentes de vulcanização
• Dissecantes

Operações Industriais.

• Mistura
• Cilindro aberto
• Banbury
• Vulcanização
• Compressão
• Injeção
• Transferência
• Contínua
• Auto Clave

Como Vender Melhor

Atitudes pessoais

• Estudo da resistência a mudanças comportamentais.
• Transformando problemas em soluções.
• Visão positiva das coisas.
• Quebre os paradigmas.
• A importância das mudanças.
• A importância da união.
• O relacionamento humano e a empresa.
• Atitudes versus habilidades.
• Faça um elogio.
• Seja criativo.
• Você gosta do que faz?
• Quais medos impedem nosso sucesso?
• Motivação versus inteligência.
• Motivação, nosso combustível.
• Como obter os resultados para o sucesso?
• Qual a sua atitude diante de um fracasso?

A sua empresa

• Você conhece a sua empresa?
• O que ela é?
• Aonde quer chegar?
• Quais seus clientes?
• Quais seus produtos e serviços?
• Qual o seu mercado?
• Quais os seus concorrentes?
• Quais as virtudes de sua empresa?
• Quais os aspectos que sua empresa poderia melhorar?
• Qual é o seu objetivo profissional dentro da empresa?
• Como é o relacionamento “intra” cargos e “inter” cargos na sua empresa?

O cliente

• Você conhece “a fundo” o seu cliente?
• Qual a expectativa do seu cliente?
• Comprometa-se com o seu cliente.
• Ouça o seu cliente.
• Uma reclamação pode ser sua última chance.
• O seu cliente está no foco?
• Ganhe tempo para o seu cliente.
• Torne o seu cliente seu amigo.
• Torne o seu cliente o seu melhor vendedor.
• Serviço: O grande diferencial.
• Você gosta do seu cliente?

Vendas

• Todos somos vendedores.
• A importância do conhecimento e apresentação do produto.
• Você acredita no seu produto?
• Olhe pela ótica de quem compra.
• Seja criativo.
• Atrás de uma venda existe um ser humano.
• A importância da pós venda.
• Serviço: O grande diferencial.
• A importância da comunicação.
• Proporcione uma compra emocional.
• Etapas de uma negociação.
• Quais seus objetivos?
• Qual o seu tempo disponível?
• Qual o perfil do seu cliente?
• Faça questões a si próprio.
• Como está sua imagem?
• Dê cinco razões para que alguém compre de você.
• Ajude sua percepção.